信息安全资质认证咨询 当前您的位置:成都智汇源认证服务有限公司>>信息安全资质认证咨询
ITSS认证服务能力认证清单

ITSS认证服务能力成熟模型基本材料清单

1.     营业执照副本复印件。

2. 计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选)。

3. 运行维护服务能力成熟度证书复印件。

4. 运维服务业务发展历程。

5. 实施运维服务能力成熟度对服务能力提升及业务发展的促进情况(包括对业务提升、效率提升、客户满意度、管理指标提升、服务质量等方面)。

6. 组织级运维服务目录。

7. 组织架构和职责说明。

8. 运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息)。

9. 运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告及内审检查表。

10. 运维服务质量管理制度、计划及报告。

11. 运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划、培训管理制度及计划、绩效考核制度、岗位职责说明)。

12. 运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交)。

13. 服务台管理制度及应用情况。

14. 备品备件管理制度及应用情况(不适用的组织不提交)。

15. 知识库管理制度及应用情况。

16. 运维服务技术研发规划及成果说明。

17. 运维服务过程管理文件。

 

★成都智汇源认证电话:136-0808-9100★认证范围★四川CMA认证★四川ISO17025认证★四川CNAS认证★四川API认证★四川特种设备生产许可证★四川军标认证★四川保密认证★四川CCC认证★四川CCCF认证★四川CCS认证★四川CRCC认证★四川AS9100认证★四川16949认证★四川LA认证★

公司地址:成都市高新区天府三街218号1-10-8