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ITSS信息技术服务认证标准
★ITSS认证知识★---★ITSS认证 信息技术服务标准★

 

ITSS介绍

1ITSS认证是什么?

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

2ITSS运维服务有几个等级?

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级,不仅要求全面的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

 

运维服务成熟度模型有四个等级,申请条件分别是:四级申请需从事运维服务业务满一年以上,三级申请需要运维服务业务满两年以上,二级申请需三级获证时间满一年以上,一级申请需要二级获证时间满一年。

3、证书模板

itss证书模板

ITSS有没有政府补贴?

针对itss认证,政府是有相应的补贴的。但是不同地区的补贴金额以及条件是不一样的。如果有疑问可以咨询我们。下图简单列举部分地区的补贴金额。

 

办理ITSS需要准备什么资料?

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

 

办理流程

实施ITSS的作用

1. 提升服务质量

IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于全面提升服务质量。

2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到最充分合理的使用。

4. 降低IT服务风险

有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。

 

 

CCRC认证知识★---★安全集成服务资质认证简介★


信息系统安全集成服务是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。
信息系统安全集成包括在新建信息系统的结构化设计中考虑信息安全保证因素,从而使建设完成后的信息系统满足建设方或使用方的安全需求而开展的活动。也包括在已有信息系统的基础上额外增加信息安全子系统或信息安全设备等,通常被称为安全优化或安全加固。
   

信息系统安全集成服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。资质级别分为一级、二级、三级共三个级别,其中一级最高,三级最低。安全集成服务提供方的服务能力主要从以下四个方面体现:基本资格、服务管理能力、服务技术能力和服务过程能力;服务人员的能力主要从掌握的知识、安全集成服务的经验等综合评定


信息系统安全集成服务资质认证自评估表

组织名称  申报级别 
评估时间  评估部门/人员 

序号 要点 条款 需提供证明材料 自评估结论 证明材料清单
    符合 不符合 
1.
  技术服务要求 建立信息系统安全集成服务流程。 信息系统安全集成服务流程,流程图中应包括每个阶段对应的职责、输入输出等。   
2.
   制定信息系统安全集成服务规范并按照规范实施。 信息系统安全集成服务规范。   
3.
  集成准备-需求调研与分析 调研客户背景信息,采集系统建设需求和建设目标,明确系统功能、性能及安全性要求。 准备阶段控制程序文件,包括明确工作内容、流程、方法、文档模板,内容至少包括需求调研、分析、评审,产品选型,财务预算。提供投标文件、项目文档等证明。   
4.
   基于系统建设需求,提出产品选型方案和建设预算。    
5.
   结合系统建设和安全需求,与客户、设计、开发等人员充分沟通,达成共识并形成记录。    
6.
   仅二级/一级要求:准确识别和综合分析系统在信息安全特性方面相适应的安全需求。 系统安全需求分析报告,内容应覆盖审核条款要求。   
7.
   仅二级/一级要求:基于客户需求和投入能力,开展需求分析,编制需求分析报告。    
8.
   仅一级要求:协助客户有效识别系统建设过程中的政策、法律和约束条件,有效规避商业风险和泄密事件。 安全集成项目风险评估程序及风险评估报告。   
9.
  方案设计 根据系统建设安全需求,编制安全集成技术方案。 项目方案设计阶段控制程序文件,包括明确工作内容、流程、文档模板,内容应覆盖审核条款的要求。项目技术方案、实施方案、沟通记录。   
10.
   依据技术方案,编制安全集成实施方案,明确项目人员、进度、质量、沟通、风险等方面要求。    
11.
   结合技术方案和实施方案,与客户进行沟通,获得客户认可。    
12.
   仅二级/一级要求:结合需求分析和客户在保障系统安全方面的投入能力,提出系统建设安全设计说明书,明确系统架构、产品选型、产品功能、性能及配置等参数。 项目方案设计阶段控制程序文件,内容应覆盖审核条款要求。提供系统建设安全设计说明书。   

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